1400万精装大平层，交付才一年，吓哭了孩子

Original 1818黄金眼 1818黄金眼 2024-04-03

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（视频建议WIFI网络收看）

王先生夫妻俩在杭州万塘云起公寓

买了一套精装修的大平层

花了将近一千四百万

房子是去年3月交付的

今年5月23日

餐厅过道的墙壁

好几块大理石掉了下来

四块大小不一的大理石被放到墙边

最大的一块

记者用双手都抬不起来

从墙上露出的水泥层来看

这几块大理石背后的水泥没有完全抹实

不少抹得薄的地方

用手指就能敲碎

王先生提供了一段

监理公司上门检查的视频

监理公司工作人员：这是我们刚才敲掉的，这边我们再看一下，这是没有动过的，可以看到一层薄水泥层被敲碎。

王先生说，这套精装修的大平层公寓是夫妻俩2021年买的 ，交付时间是2022年3月，一家人是去年9月入住的。餐厅过道墙壁上这几块大理石是5月23号晚上掉下来的，当时他在客厅陪孩子玩。

杭州万塘云起公寓业主王先生：底下这块脱落之后，紧接着上面掉下来，所以当时我赶紧用手扶住，也就是这一块，我用手扶住它了，但是旁边这块受到震动，也掉了，这个我就扶不住了，它倒下来砸到这边的地板，孩子被吓哭了，当天晚上就找了房修，房修过来，说第二天把它堵住修好，我说这个一定要分析一下为什么会脱落。

王先生说，小区房修当时没有解释大理石掉落的原因，夫妻俩心里都有疑问，就请了一家监理公司上门检查这面墙。按照这家监理公司出具的报告，石材空鼓脱落有四个原因：一是石材铺装辅材采用的是水泥，“并非石材专用白胶泥”；二是石材铺装辅材所采用的背胶不是石材专用防水网格背胶；三是“石材铺装的砂浆未饱和，实际为点铺”；四是石材铺装“未采用钢挂工艺之一进行施工”，王先生认为，这里的“钢挂”应该是指铺装石材的“干挂”。

杭州万塘云起公寓业主王先生：没有全面抹实，都是空的，敲旁边的声音都是这样的，第二点按照这个工艺来说，要用白胶泥，但是这个我也是从监理公司这里学到的，但现在明显看到这就是水泥，第三就是干挂，为什么会产生下面（墙砖）掉完，上面马上就掉，就是因为这些没有干挂。

记者：具体是什么意思？
杭州万塘云起公寓业主王先生：两种方式，一种是上面打钉，埋钢丝挂着，后来他们房修人员也提到了这个方案，维修的时候会考虑这样，另外一种就是底下打钉子托住它。

王先生告诉记者，那家监理公司还发现他家的保姆房和主卧卫生间的部分墙面瓷砖也有空鼓现象。

杭州万塘云起公寓业主王先生：都是空的，不然不会裂的。

记者：接缝的地方已经开始裂了？

杭州万塘云起公寓业主王先生：对。

按照王先生展示的《商品房买卖合同》和《委托装修改造提升协议》，小区开发商是杭州中海海创房地产有限公司，负责王先生这套房子室内装修的是上海宇鑫建筑装饰工程有限公司。王先生说，小区房修经理已经草拟了一份协议，其中提到的维修方案，和监理公司之前给出的整改方案差不多。双方的争议主要两点，第一是王先生能不能请监理公司到场。

杭州万塘云起公寓业主王先生：整面墙是同样的施工工艺，必须全部打掉，并且用新的大理石，用新的工艺、用监理公司说的工艺重新做，其次、卫生间加上保姆间也是同样的情况，墙面不是大理石，但也有空鼓。

记者：你们希望这次维修，请第三方监理到场？

杭州万塘云起公寓业主王先生：对，房修说我们中海作为第三方监理，现在我们已经很怀疑他们是否能监理。

杭州万塘云起公寓房修经理：过程监督，我们派监理行不行？

杭州万塘云起公寓业主王先生：你们请的监理，我们不太相信。

杭州万塘云起公寓房修经理：你自己要委派监理是吧，这个我再问问清楚。

双方的第二个争议是，除了维修墙面期间，王先生和家人去住酒店可以得到补偿之外，王先生还能拿到其它哪些补偿？

杭州万塘云起公寓业主王先生：因为质量不合格导致的这件事情，无论是精神损失也好，还是房屋质量问题，必须要有一定的赔偿，这个赔偿我们不谈金额，但是一定要地产表态。

杭州万塘云起公寓房修经理：领导的意见是除了实际发生的，比方说物品破损、已经发生的第三方鉴定、还有即将发生的维修期间的租房过渡补偿，其它不支持。

小区开发商的客服经理事后给记者打来电话，对于王先生家的大理石和瓷砖存在空鼓，对方是这样回应的。

杭州中海海创房地产有限公司客服经理：施工单位也来现场看过，其实这个铺装也是符合工艺要求的，在空鼓方面本身就是概率性的问题。

记者：按照业主反馈的情况，除了餐厅过道的墙壁之外，监理公司还发现保姆房和主卫也有墙面空鼓现象，装修公司怎么解释？